Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• SCYLLA GROUP OÜ, société enregistrée sous le numéro 16926248, dont le siège social est situé à Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139c, 11317 (ci-après « Nous » ou « SCYLLA GROUP OÜ »), et
• Toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site internet (ci-après « Vous » ou « le Client »).

En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente des services proposés par SCYLLA GROUP OÜ, notamment des formations et accompagnements en e-commerce accessibles en ligne.

2. Services proposés

SCYLLA GROUP OÜ propose :

• Des formations en ligne destinées à l’apprentissage du e-commerce.
• Un accès à un groupe privé pour du coaching ou de l’accompagnement personnalisé.

Les caractéristiques essentielles des services sont détaillées sur notre site.

3. Prix

• Les prix des services sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
• Le prix d'accès au groupe privé est fixé à 49,99 € par demande, sauf promotion ou offre spéciale.
• SCYLLA GROUP OÜ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

Sélectionner le service souhaité.

Renseigner ses coordonnées et effectuer le paiement via le module sécurisé proposé (ex. : Stripe).

Valider sa commande en acceptant les présentes CGV.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de sa commande.

5. Paiement

• Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe).
• Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
• En cas de non-paiement, la commande sera annulée automatiquement.

6. Livraison des services

• Les formations et l'accès au groupe privé sont fournis exclusivement en ligne.
• Après validation du paiement, l'accès est généralement activé sous 48 heures maximum.

7. Droit de rétractation

Cas général :

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas si :

• Le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai de 14 jours avec votre accord préalable.
• Il s’agit d’un contenu numérique (ex. : formations) déjà téléchargé ou accessible après paiement.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à :

• E-mail : contact@joinnwd.com

8. Politique de remboursement

En dehors du droit de rétractation, aucun remboursement ne sera accordé une fois le service accessible, sauf cas exceptionnel dûment justifié.

9. Obligations et responsabilité

Vos obligations :

• Fournir des informations exactes lors de votre commande.
• Ne pas partager ou revendre les contenus ou services fournis par SCYLLA GROUP OÜ.

Notre responsabilité :

• SCYLLA GROUP OÜ s’engage à fournir les services décrits sur son site.
• Toutefois, nous ne garantissons pas de résultats spécifiques en termes de réussite dans le e-commerce, car ceux-ci dépendent de multiples facteurs externes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, outils, documents) fournis dans le cadre de nos services restent la propriété exclusive de SCYLLA GROUP OÜ. Toute reproduction, modification, ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.

12. Litiges et loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation estonienne.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents de Tallinn, Estonie.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : contact@joinnwd.com
• Adresse postale : SCYLLA GROUP OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139c, 11317